Como solicitar o Cartão TRI Escolar

1 - Vá até a entidade responsável pelo seu cadastramento:

Confira todos os locais para solicitar seu TRI Escolar clicando aqui

2 - Preencha o formulário fornecido pela entidade e apresente os seguintes documentos:

• 1 foto 3x4 atual.
• Cópia da carteira de identidade ou certidão de nascimento para menores de 18 anos. Cópia da carteira de identidade para maiores de 18 anos.
• Comprovante de residência atualizado (somente para alunos e professores que residem em Porto Alegre, mas estudam ou lecionam em outra cidade).
• Cópia do CPF (não é aceito o CPF de pais ou responsáveis)

Estudantes devem fornecer atestado escolar original (ensino fundamental, médio, técnico profissionalizante, pré-vestibular e pré-ENEM) ou cópia do comprovante de matrícula devidamente autenticado pela instituição de ensino (ensino superior).

Professores devem fornecer cópia do contracheque (atualizado) que comprove a atividade exercida e o não-recebimento de vale-transporte. No caso dos professores estaduais, para comprovação da atividade profissional é necessária cópia do retrato funcional (atualizado).

Estrangeiros devem fornecer cópia de Registro Nacional de Estrangeiros (RNE) ou cópia do protocolo do RNE e tela impressa do SINCRE (Sistema Nacional de Cadastro de Registro de Estrangeiros).

3 - Pague a taxa de confecção (na entidade estudantil), com valor não superior a 12 passagens escolares.

Renovação anual

Ocorre sempre no início de cada ano letivo.

Para a renovação você deve ir até a sua entidade representativa (ver opções no item Entidades Representativas). É necessário:

• Seu Cartão Tri.
• Cópia do seu cartão Tri.
• Cópia do CPF (não é aceito o CPF de pais ou responsáveis)
• FIB preenchido (formulário de inscrição do beneficiário – entregue pela entidade)
• Pagamento máximo de 12 passagens escolares.

Estudantes devem fornecer atestado escolar original (ensino fundamental, médio, técnico profissionalizante, pré-vestibular e pré-ENEM) ou cópia do comprovante de matrícula devidamente autenticado pela instituição de ensino (ensino superior).

Professores devem fornecer cópia do contracheque (atualizado) que comprove a atividade exercida e o não-recebimento de vale-transporte. No caso dos professores estaduais, para comprovação da atividade profissional é necessária cópia do retrato funcional (atualizado).

*O cartão ficará revalidado no prazo informado pela entidade.

Conforme resolução n° 01/2018 da EPTC, os cartões renovados podem ser recarregados 15 dias antes do início das atividades escolares. 

Entidades representativas

Confira todas as entidades representativas clicando aqui

Compra e recarga de créditos

A compra de créditos pode ser feita aqui pelo site, pelo aplicativo do TRI ou em algum dos postos de recarga. Se você fizer pelo site, a recarga ocorre nos ônibus em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento. No aplicativo as recargas realizadas antes das 18h estarão disponíveis nos ônibus no dia seguinte. Após às 18h a recarga ficará disponível em até 48h.

Se você adquirir os créditos no Posto Central (Rua Uruguai, 45) ou no Posto Triângulo (Av. Assis Brasil - Terminal Triângulo), a compra é feita diretamente no guichê de atendimento e a recarga acontece na hora.

A carga mínima é de R$20,00 e a máxima é o total da sua cota mensal (75 ou 100 e 150 para quem comprova necessidade). Você pode adquirir todas as passagens de uma só vez ou pode fazer até quatro compras por mês. 

IMPORTANTE: o seu cartão comporta duas recargas. É preciso que uma das duas recargas seja totalmente utilizada para que haja espaço para uma nova inserção de créditos nos postos.

Postos de recarga

Posto 01 – Central: Rua Uruguai, 45 – Centro

Segunda a sexta - 8h30 às 17h30

Posto 02 – Norte: Av. Assis Brasil - Terminal Triângulo.

Segunda a sexta - 8h às 17h30

Perda ou roubo do cartão e solicitação de segunda via

Em caso de perda ou roubo, você deve ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente do TRI - (51) 3027.9959, das 8h às 18h de segunda a sexta e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 12h e das 14h às 18h - para que o cartão seja cancelado. Você também pode fazer o pedido de cancelamento aqui mesmo pelo site. Os créditos serão bloqueados em até 24 horas. O cancelamento do cartão é irreversível.

Após, você deve se dirigir à entidade que está vinculado (ver item Entidades representativas), solicitar uma nova via e pagar a taxa de confecção (até 12 tarifas escolares). O prazo de entrega será informado no momento da solicitação. Assim que retirar o seu cartão na entidade, você deve ir a um posto de recarga para validar os créditos. A quantia de créditos computada na data posterior ao bloqueio do cartão será transferida para a nova via.

Usuário de passagem escolar: Exija seus direitos!

Denuncie qualquer irregularidade ao Centro Integrado de Passagem Escolar e Isenção da EPTC (51 3289-4472 e 51 3289-4473). O prazo máximo para confecção da carteira de passagem escolar é de 7 dias úteis a contar da data de solicitação. Não aceite cobranças abusivas. O valor máximo da taxa de confecção da carteira escolar é de 12 passagens escolares.

Leia com atenção: Informações adicionais

Não permita a utilização de seu cartão escolar por terceiros, evitando o cancelamento do seu benefício.

Cuide de seu cartão escolar! Não dobre, não molhe, não recorte ou cole adesivos, isso pode acarretar a confecção de uma segunda via.

Valor da tarifa

O valor da passagem escolar em Porto Alegre é 2,35 (dois reais e trinta e cinco centavos). A passagem escolar corresponde a 50% do valor da passagem do transporte coletivo urbano de Porto Alegre.

Biometria Facial: o que é e como funciona

É uma tecnologia que compara a imagem de quem está utilizando o cartão - de isenção ou com desconto - com a que está no cadastro do usuário, evitando assim que o TRI seja utilizado por quem não é o titular. Para isso, há uma câmera acima do validador do ônibus (equipamento de cobrança da tarifa) que tira fotos do passageiro quando ele passa a roleta.

Se o sistema não reconhecer o usuário como o titular cadastrado, aparecerá no validador do coletivo uma mensagem solicitando o comparecimento à Loja do TRI.

Quando o usuário ler essa mensagem, deverá ir até o Posto Central (rua Uruguai, n° 45) para prestar esclarecimentos. O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 16h. Os menores de 18 anos devem estar acompanhados de um responsável legal. Para os maiores de 18 anos, é obrigatório o comparecimento. Em caso de bloqueio do cartão, o desbloqueio ocorre em 24h a partir da atualização cadastral.